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Mein Arbeitsplatz

Im Bereich Mein Arbeitsplatz (Kategorie Übersicht) sieht jede Person im Portal ihren eigenen IT-Arbeitsplatz: welche Geräte ihr zugeordnet sind, wie sie sich anmeldet, welche Lizenzen sie hat und wann das Passwort abläuft. Der Bereich steht allen Portal-Rollen offen, auch Endanwendern.

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1. Was Sie sehen

Die Daten werden beim Öffnen des Bereichs direkt aus Microsoft 365 gelesen und nicht gespeichert.

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2. Hilfe bekommen

  • Assistent fragen: Jede Karte hat einen Knopf, der eine passende Frage an den AI-Assistenten schickt, zum Beispiel „Mein Gerät PC-123 ist nicht konform. Was kann ich tun?“. Dabei wird nur diese Frage übertragen, kein Datenauszug.
  • Ticket erstellen: Ist ein Gerät nicht konform oder Ihr Konto als gefährdet markiert, können Sie direkt ein Ticket anlegen (sofern Ihre Rolle Tickets erstellen darf).
  • MFA einrichten: Ist noch keine Mehrfaktor-Anmeldung registriert, führt ein Link zu Meine Sicherheitsinformationen.
  • Eigene Tickets: Ihre Anfragen finden Sie im Bereich Tickets & Support.
Aus diesem Bereich heraus wird nichts verändert: Passwort ändern, MFA zurücksetzen oder Geräte synchronisieren laufen weiterhin über Microsoft bzw. über ein Ticket.

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3. Datenschutz

  • Nur Ihre eigenen Daten. Das Portal ermittelt Ihr Microsoft-Konto ausschließlich über die E-Mail-Adresse Ihres Portal-Zugangs. Ist diese Zuordnung nicht eindeutig, zeigt der Bereich keine Daten, sondern bittet Sie, sich an Ihren Administrator zu wenden.
  • Keine vollständigen Kontaktdaten. Telefonnummern und E-Mail-Adressen Ihrer Anmeldemethoden werden nur maskiert angezeigt (z. B. +49 ••• ••12 oder m•••@firma.de).
  • Nachschlagen durch Administratoren. Portal-Administratoren und Asset-Manager können den Arbeitsplatz anderer Mitarbeiter nachschlagen, um bei Problemen zu helfen. Asset-Manager sehen dabei nur Geräte, Lizenzen, Passwort-Ablauf und ob MFA eingerichtet ist — ohne Methodenliste und ohne Kontostatus. Jeder dieser Abrufe wird im Audit-Log protokolliert (wer, wann, welches Konto).
  • Ihr eigener Abruf wird nicht protokolliert und nicht gespeichert.

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4. Hinweise

  • Zustimmung ausstehend: Fehlt für einen Teil der Daten die Microsoft-Freigabe Ihres Unternehmens, zeigt die betreffende Karte „Zustimmung ausstehend“. Die übrigen Karten funktionieren weiter.
  • Lizenz erforderlich: Der Kontostatus setzt Microsoft Entra ID P2 voraus. Ohne diese Lizenz zeigt die Karte „Lizenz erforderlich“.
  • Demo-Modus: In Demo-Umgebungen ist der Bereich nicht verfügbar.
  • Nicht sichtbar? Bei bestehenden Kunden schaltet Ihr Service Manager den Bereich auf Wunsch frei.