Skip to main content

​
Willkommen beim twisb Kundenportal

Das Kundenportal der twisb GmbH bündelt alles, was Sie über Ihre IT wissen und bei uns beauftragen: Tickets und Support, den Zustand Ihrer Geräte, Identitäten und Sicherheitseinstellungen in Microsoft 365, Azure-Kosten und Lizenzen — live aus Ihren Systemen, in einer sicheren, mandantengetrennten Plattform.

Was kann das Portal? — alle Bereiche im Überblick

Eine Tabelle mit allen Bereichen: was sie zeigen, was Sie dort tun können und welche Rolle dafür nötig ist.

Support & Self-Service

Tickets mit SLA-Fristen, Screenshots und Bewertung, geführte IT-Anfragen, Wissensdatenbank und P1-Notfallmeldung.

Geräte, Identitäten & Sicherheit

Intune-Geräte und Windows-Lebenszyklus, MFA, Conditional Access, Risiko-Benutzer, Secure Score, CIS-Hardening, E-Mail-Domain-Schutz und Shadow-IT.

Kosten & Lizenzen

Gesamtkosten der IT pro Monat und pro Nutzer, Lizenzempfehlungen, Azure-Kosten und konkrete Einsparpotenziale.

KI-Assistent

Elf Fachagenten beantworten Fragen zu Ihrem Tenant mit Live-Daten — nur lesend, Vorschläge erst nach Ihrem Klick.

4-Augen-Freigaben

Offboarding, Kontosperren, Windows Autopatch und Conditional-Access-Rollouts nur nach Freigabe durch einen zweiten Portal-Admin.

Onboarding in Minuten

Anbindung Ihres Microsoft-365-Tenants per Administratorzustimmung, Anmeldung mit Microsoft (SSO) und Zugang über Entra-Gruppen.

​
Unsere Kernversprechen

1

Automatisierung mit Kontrolle (Human-in-the-Loop)

Der KI-Assistent liest und schlägt vor, er greift nie selbst ein. Kritische Änderungen an Ihrem Tenant laufen ausschließlich über Anträge, die ein zweiter Portal-Admin freigibt — genau so, wie sie beantragt wurden.
2

Datensparsamkeit & keine gespeicherten Geheimnisse

Kennwörter und Wiederherstellungsschlüssel werden nie gespeichert. Jede Aktion ist im Audit-Log nachvollziehbar; nach 12 Monaten wird pseudonymisiert, nach 3 Jahren gelöscht.
3

DSGVO & Standort EU

Datenbank, Hosting und KI-Agenten laufen in der EU bzw. in Deutschland, das Sprachmodell über Microsoft Azure in der EU Data Boundary.

​
Wo anfangen?