> ## Documentation Index
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# Schnellstart

> Erste Schritte im twisb Kundenportal für Administratoren und Mitarbeiter.

# Erste Schritte im Portal

Nachdem Ihr Mandant eingerichtet wurde, können Sie und Ihr Team direkt über Ihre persönliche Subdomain auf das Portal zugreifen:

```text theme={null}
https://{ihre-firma}.portal.twisb.de
```

***

## 1. Erstmalige Anmeldung

<Steps>
  <Step title="Einladungs-E-Mail öffnen">
    Sie erhalten eine Einladung mit Ihren Zugangsdaten bzw. einem Einmal-Link von Ihrem twisb Service Manager.
  </Step>

  <Step title="Passwort festlegen">
    Vergeben Sie beim ersten Login ein sicheres Kennwort und aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
  </Step>

  <Step title="Persönliches Dashboard einsehen">
    Nach dem Login sehen Sie sofort den Gesundheitszustand Ihrer IT: offene Tickets, Compliance-Rate Ihrer Geräte und den Microsoft Secure Score.
  </Step>
</Steps>

***

## 2. Die wichtigsten Bereiche im Überblick

<AccordionGroup>
  <Accordion title="📊 Übersicht & Status" icon="gauge">
    Ein zentrales Dashboard mit Live-Metriken: Ticket-Aufkommen, nicht-konforme Geräte, Sicherheitsrisiken und SLA-Status.
  </Accordion>

  <Accordion title="🎫 Tickets & Support" icon="ticket">
    Erstellen Sie neue Tickets, antworten Sie auf Fragen der Support-Techniker oder verfolgen Sie den Lösungsfortschritt in Echtzeit.
  </Accordion>

  <Accordion title="💻 Geräte & Compliance (Intune)" icon="laptop">
    Sehen Sie alle verwalteten Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte, prüfen Sie BitLocker-Verschlüsselung und stoßen Sie bei Bedarf einen Gerätesync an.
  </Accordion>

  <Accordion title="🛡️ Identity & Hardening (Entra ID)" icon="user-shield">
    Überwachen Sie Risiko-Benutzer (Identity Protection), steuern Sie Conditional Access Richtlinien und härten Sie Ihren Tenant nach dem CIS Benchmark.
  </Accordion>

  <Accordion title="✦ AI-Assistent" icon="sparkles">
    Ihr digitaler IT-Kollege: Beantwortet Fragen zur IT, durchsucht die Knowledge Base, analysiert Geräteprobleme und schlägt Lösungen vor.
  </Accordion>
</AccordionGroup>