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# Assets & Verträge

> Hardware-Inventar mit Garantiestatus und Ihre aktiven Managed-Service-Verträge mit Laufzeiten — samt Erinnerung vor Ablauf.

# Assets & Verträge

Beide Bereiche zeigen Stammdaten aus dem Servicemanagement-System, das twisb für Ihr Unternehmen führt. Sie sind für alle Leserollen sichtbar; Endanwender sehen sie nicht. Änderungen an Inventar oder Verträgen nimmt das twisb-Team vor — sprechen Sie Ihren Service Manager an oder legen Sie ein [Ticket](/portal/tickets) an.

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## 1. Assets (Hardware-Inventar)

* **Liste aller Geräte** Ihres Unternehmens mit Suche nach Name, Benutzer oder Inventarnummer. Das Portal zeigt nur Assets, die im Servicemanagement Ihrem Unternehmen zugeordnet sind; ist diese Zuordnung noch nicht eingerichtet, zeigt der Bereich den Hinweis „Asset-Daten gerade nicht verfügbar“ statt Daten.
* **Garantiestatus** je Gerät: *Garantie aktiv* oder *Garantie abgelaufen*.
* **Details** je Asset: Inventarnummer, Gruppe, zugeordneter Benutzer, Standort, Kaufdatum und -preis, Garantiebeginn und -ende, letztes Audit und zugehöriger Vertrag.

Das Asset-Inventar ergänzt die Intune-Sicht unter [Endpoints](/portal/endpoints-compliance): Intune kennt verwaltete Geräte und ihren Zustand, das Inventar auch Monitore, Dockingstationen und andere Hardware samt Kauf- und Garantiedaten.

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## 2. Verträge & SLA

* **Aktive und abgelaufene Verträge** mit Referenz, Typ, Beschreibung, Beginn und Ende, Abrechnungszyklus und Kosten.
* **SLA-Einhaltung** Ihrer Tickets sehen Sie auf der [Übersicht](/portal/dashboard) und je Ticket im Bereich [Tickets](/portal/tickets).

<Note>
  **Stundenkontingent, Zeiteinträge und Rechnungen** zeigt der Bereich derzeit als **„nicht verfügbar“**. Diese Daten sind noch nicht an das Servicemanagement-System angebunden, und das Portal zeigt lieber nichts als Beispielwerte. Ihren aktuellen Kontingent- und Rechnungsstand nennt Ihnen Ihr twisb Service Manager.
</Note>

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## 3. Erinnerung vor Ablauf

Auslaufende **Garantien** und **Verträge** erscheinen im Ablaufkalender auf der [Übersicht](/portal/dashboard). Für Verträge meldet das Portal 90, 60, 30 und 7 Tage vor Ende; auslaufende Garantien stehen in der täglichen Lagemeldung. So planen Sie Ersatzbeschaffungen und Vertragsgespräche rechtzeitig.

<Tip>
  Fragen wie *„Welche Garantien laufen in den nächsten drei Monaten ab?“* oder *„Welche Laptops sind Max Mustermann zugeordnet?“* beantwortet auch der [KI-Assistent](/ai/overview).
</Tip>
